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Phone Group met en place sa Management Academy

L’opérateur majeur des métiers de la relation client au Maroc et en Afrique annonce le lancement officiel de sa Management Academy, un nouveau programme de formation de la Phone Academy, destiné aux cadres et managers du Groupe. Le programme s’étalant sur une période de 12 à 24 mois et offrant 8 …

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Les 4 règles d’efficacité selon Peter Drucker

Quand on a demandé à Peter Drucker de participer à une étude sur les génies, il a poliment refusé. Un célèbre chercheur sur le bonheur et la créativité était en train d’écrire un livre sur les points communs entre les personnes qui avaient réussi dans leur domaine. L’étude finale a inclus …

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